Giỏ hàng

Chăm sóc tại nhà dựa vào tình nguyện viên

Chăm sóc tại nhà là hình thức chăm sóc diễn ra tại nhà của một người, nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe và nhu cầu chăm sóc xã hội của người đó tại nhà của mình thông qua việc cung cấp các dịch vụ xã hội và chăm sóc sức khỏe tại nhà phù hợp và có chất lượng cao, bởi những người chăm sóc chuyên nghiệp và không chuyên nghiệp, nhằm hỗ trợ người được chăm sóc có thể sống độc lập tại nhà của họ và giảm bớt gánh nặng chăm sóc của các thành viên gia đình.

Đối với mô hình Câu lạc bộ Liên thế hệ Tự giúp nhau, mỗi CLB có ít nhất 10 tình nguyện viên chăm sóc tại nhà cho ít nhất 5 người đặc biệt khó khăn có nhu cầu được giúp đỡ. Mỗi TNV đi giúp đỡ, chăm sóc tại nhà cho người cần giúp ít nhất 2 lần/tuần, hoàn toàn tình nguyện (không có trả công).

Công việc của Tình nguyện viên chăm sóc tại nhà là gì?

TNV có thể thực hiện một hoặc một số các hoạt động sau đây:

  • Làm bạn với người được chăm sóc thông qua trò chuyện/tâm sự/lắng nghe/khuyên bảo; Lưu ý nhu cầu có người đến tâm sự, trò chuyện là nhu cầu rất lớn của NCT và những người thiệt thòi khác, kể cả những người đang sống cùng con cái/vợ/chồng, những người không phải là người nghèo.
  • Giúp đỡ các công việc nhà như nấu ăn, quét dọn nhà cửa, rửa bát, giặt giũ, giúp mua thức ăn...;
  • Giúp làm các công việc đồng áng/vườn tược;
  • Các hoạt động giúp người được chăm sóc hội nhập xã hội: Đưa đi đây đó (chợ, chùa, trạm xá, thăm hàng xóm, tham gia các hoạt động tại cộng đồng và những nơi khác), giúp mua thức ăn, giúp làm thủ tục pháp lý…
  • Cung cấp các thông tin cơ bản về chăm sóc sức khỏe và tự chăm sóc đơn giản (nếu có khả năng)
  • Tắm, thay quần áo, cho ăn, vệ sinh cá nhân, thực hiện các bài tập phục hồi chức năng đơn giản, mat-xa (nếu có khả năng)
  • Thông tin kịp thời cho BCN CLB về những vấn đề ngoài khả năng giúp đỡ của TNV, để CLB có biện pháp huy động thêm TNV, hoặc huy động sự giúp đỡ của các TV khác trong CLB (thông qua hoạt động tự giúp nhau của CLB), hoặc CLB sẽ kết nối với những người/tổ chức liên quan khác để người được chăm sóc được giúp đỡ thêm khi cần thiết.
  • Ghi chép lại các việc họ đã làm hàng tháng và báo cáo cho TV BCN CLB phụ trách mảng này tại các cuộc họp quản lý trường hợp hàng tháng.

Một tình nguyện viên thường chăm sóc/giúp đỡ bao nhiêu người?

Tùy thuộc vào nhu cầu của người cần chăm sóc và khả năng của TNV:

  • Thông thường, cần ít nhất 2 TNV giúp đỡ/chăm sóc một người
  • Một TNV có thể giúp đỡ/chăm sóc nhiều người một lúc, nếu người được chăm sóc có thể tự lo cho mình phần lớn và không cần quá nhiều sự hỗ trợ từ TNV (VD: có người sức khỏe tương đối tốt, chỉ cần có người thỉnh thoảng đến để trò chuyện)
  • Nếu người được giúp đỡ/chăm sóc cần chăm sóc, giúp đỡ liên tục/hàng ngày thì người đó có thể được nhiều hơn 2 TNV chăm sóc (VD: người già ốm nằm nhà, người khuyết tật, trẻ cần được đưa đón đi học hàng ngày mà gia đình không thể đáp ứng hết được...). Trong trường hợp này, nhóm TNV gồm nhiều người sẽ phân công nhau chăm sóc/giúp đỡ theo lịch trình nhất định của nhóm.

Hoạt động tình nguyện viên chăm sóc tại nhà diễn ra như thế nào?

Để thực hiện được mảng hoạt động chăm sóc tại nhà dựa vào tình nguyện viên, CLB cần phải:

  • Khảo sát để lên danh sách người cần chăm sóc, đánh giá nhu cầu của họ.
  • Khảo sát tìm TNV:
    • Thông tin về hoạt động TNV chăm sóc/giúp đỡ tại nhà của CLB (ý nghĩa, hoạt động, tiêu chí, vv....) tại các cuộc họp dân hoặc các cuộc họp định kỳ của các tổ chức đoàn thể, hoặc qua tiếp cận cá nhân.
    •  Trò chuyện với người sẵn sàng làm TNV để tìm hiểu thêm về họ và cung cấp thêm thông tin nếu cần thiết.
    • Quyết định lựa chọn TNV

  • Ghép/kết nối TNV với người cần chăm sóc/giúp đỡ: Căn cứ vào nhu cầu, khả năng, điều kiện của TNV và nhu cầu của người cần chăm sóc/giúp đỡ để kết nối 2 bên cho phù hợp bằng cách: BCN CLB đưa TNV đến nhà người được chăm sóc để giới thiệu
  • Tập huấn cho TNV: tập huấn cho TNV ít nhất 2 ngày về một số kiến thức và kỹ năng cần thiết (nếu có điều kiện)
  • Xây dựng và thống nhất lịch hoạt động của TNV: về ngày, giờ cụ thể, người được chăm sóc/giúp đỡ, hình thức giúp đỡ....
  • TNV triển khai giúp đỡ theo kế hoạch
  • BCN CLB giám sát hoạt động của TNV và hỗ trợ khi cần thiết
  • Tổ chức họp tổ TNV hàng tháng (họp quản lý trường hợp): (thường là trước buổi SH CLB) để tổ trưởng, TV BCN phụ trách và TNV (đôi khi cả thành viên gia đình người được chăm sóc) nắm được tình hình để làm BC tháng về hoạt động của TNV và báo cáo tại buổi SH CLB, để cập nhật tình hình hoạt động TNV cũng như tình hình và nhu cầu hiện tại của mỗi người được chăm sóc, thảo luận cần làm gì để giải quyết các khó khăn, bất cập, thảo luận và thống nhất kế hoạch tháng tới;  chia sẻ kinh nghiệm, bài học với các TNV khác.

  • Ghi nhận, khích lệ TNV: vào các buối SH, trong phần báo cáo của TV BCN phụ trách TNV, BCN nên ghi nhận công lao tất cả các TNV, đặc biệt các TNV làm tốt, trước toàn thể CLB (VD: đề nghị các TV vỗ tay cảm ơn và ghi nhận công lao các TNV); trong buổi SH CLB ở tháng có sinh nhật của TNV, CLB có thể tổ chức chương trình văn nghệ dành riêng cho những TV và TNV có sinh nhật trong tháng, hoặc đến nhà chơi nhân dịp sinh nhật. 6 tháng, một năm, CLB nên có hình thức ghi nhận công lao của tất cả các TNV, ít nhất là về mặt tinh thần, như trao giấy khen hoặc phối hợp với truyền thanh xã để tuyên dương qua loa truyền thanh, hoặc tổ chức buổi ghi nhận công lao TNV. Với những TNV xuất sắc, CLB nên có khen thưởng, dù là nhỏ, và một dịp đặc biệt nào đó trong năm, ví dụ cuối năm dương lịch, hoặc Tết, hoặc nhân dịp 1/10, 8/3....; Ngoài ra, CLB nên đề xuất với chính quyền và các đoàn thể hữu quan có các hình thức ghi nhận công lao và khen thưởng thêm cho các TNV.
  • Các CLB được khuyến khích, tùy nguồn lực, để làm thẻ tên và trang bị đồng phục, mũ, túi, dụng cụ chăm sóc.... cho TNV của CLB (có tên của CLB)
  • Quản lý hoạt động TNV chăm sóc tại nhà bằng Sổ theo dõi hoạt động tháng của tình nguyện viên chăm sóc tại nhà